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Support, Partnerschaften, Preisfragen zum API-Volumen und Abrechnung können Sie hier einreichen.

support@turnitpass.comDiese Fragen lohnen sich vor einem Ticket

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Support, Abrechnung, Partnerschaften und API-Volumen.

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Support01

Konto- und Produkthilfe

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Integration oder Volumen

Abrechnung03

Tarif- und Rechnungsfragen

Standardmäßig privat. Links, Screenshots oder Request-IDs helfen, wenn sie den Fall erklären.

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ProduktsupportSupportKontozugang, Arbeitsbereich, Nutzungslimits und Verhalten der Schreibtools.
Abrechnung und TarifeAbrechnungTarifwechsel, Zahlungsstatus, Rechnungen, Rückerstattungen und Upgrades.
API und VolumenAPIAPI-Schlüssel, Integrationsfragen und höheres monatliches Volumen.
PartnerschaftenPartnerAffiliate-, Content-, Bildungs- und Plattformkooperationen.

Senden Sie den passenden Kontext auf einmal

Beschreiben Sie kurz, ob es um Produkt, Abrechnung, API oder Partnerschaft geht — so erreicht Ihre Anfrage direkt die richtige Person.

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Vor dem Absenden

Schnelle Wege zu häufigen Fragen

E-Mail, FAQ und Ticketformular decken die Fragen ab, die am häufigsten vor einer Support-Anfrage auftauchen.

Zuerst den Humanizer testenBei Fragen zur Qualität, zu Zitaten oder Beispielausgaben starten Sie am besten im Humanizer-Arbeitsbereich.KI-Humanizer öffnen API-Dokumentation lesenAPI-Schlüssel, Anfrageformat, Limits und Antworten sind in der Entwicklerdokumentation beschrieben.API-Dokumentation ansehen Tarife vergleichenFür Wortlimits, wiederkehrende Nutzung, Teamworkflows und Checkout-Details finden Sie den passenden Kontext auf der Preisseite.Preise ansehen
Support-Ablauf

Was Sie in Ihr Ticket aufnehmen sollten

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Eingangsbestätigung

Ihre Nachricht wird mit E-Mail, Betreff, Nachrichtenlänge und Zeitstempel gespeichert, damit Support nachfassen kann.

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Zuordnung

Support-, Abrechnungs-, API- und Partnerschaftsanfragen werden nach Betreff und Angaben im Ticket zugeordnet.

Antwort

Lösung

Das Team meldet sich mit dem nächsten Schritt zurück — ob Kontohilfe, Hinweise zu Endpunkten, Prüfung der Abrechnung oder ein Partnerschaftsweg.

FAQ

Diese Fragen lohnen sich vor einem Ticket

Kann der Support meinen Text für mich überarbeiten?
Nein. Der Support hilft bei Konto, Abrechnung und API-Zugang. Die Überarbeitung selbst läuft in den Produkttools.
Soll ich den vollständigen Entwurf in ein Support-Ticket aufnehmen?
Nehmen Sie nur auf, was zur Nachvollziehbarkeit nötig ist. Ein kurzer Ausschnitt oder Screenshot reicht meist aus.
Wohin mit Fragen zum API-Volumen?
Nutzen Sie dieses Formular mit erwartetem Monatsvolumen, benötigten Sprachen und ob Sie Überarbeitungs-, Prüf- oder Zitationsendpunkte brauchen.
Wie läuft die Abrechnung und Zahlung?
Zahlungen werden sicher online verarbeitet. Tarife, Nutzungslimits und Abrechnungseinstellungen verwalten Sie direkt im Dashboard Ihres Arbeitsbereichs.

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