Support, Partnerschaften, Preisfragen zum API-Volumen und Abrechnung können Sie hier einreichen.
E-Mail, FAQ und Ticketformular decken die Fragen ab, die am häufigsten vor einer Support-Anfrage auftauchen.
Eingangsbestätigung
Ihre Nachricht wird mit E-Mail, Betreff, Nachrichtenlänge und Zeitstempel gespeichert, damit Support nachfassen kann.
Zuordnung
Support-, Abrechnungs-, API- und Partnerschaftsanfragen werden nach Betreff und Angaben im Ticket zugeordnet.
Lösung
Das Team meldet sich mit dem nächsten Schritt zurück — ob Kontohilfe, Hinweise zu Endpunkten, Prüfung der Abrechnung oder ein Partnerschaftsweg.