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Supporto, partnership, volume API e fatturazione possono essere indirizzati qui.

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Flusso supporto

Cosa succede dopo l’invio

  1. 01

    Ricezione

    Il messaggio viene salvato con email, oggetto e ora.

  2. 02

    Smistamento

    La richiesta viene indirizzata per prodotto, billing, API o partnership.

  3. 03

    Risposta

    Riceverai il prossimo passo più adatto al caso.

Domande frequenti

Da controllare prima del ticket

Il supporto può riscrivere il mio testo?

No. Il supporto aiuta con account, billing e API; la riscrittura avviene negli strumenti.

Devo includere tutta la bozza?

Solo ciò che serve. Di solito bastano un estratto, screenshot o request ID.

Dove mando richieste per volume API?

Usa il modulo con volume mensile, lingue ed endpoint richiesti.

Dove gestisco pagamenti e fatture?

Abbonamento, metodo di pagamento e fatture si gestiscono nel workspace.