ซัพพอร์ตผลิตภัณฑ์
บัญชี workspace ขีดจำกัดการใช้งาน และพฤติกรรมของเครื่องมือ
การส่งต่อคำขอ
ติดต่อ TurnitPass
ส่งคำถามเรื่อง support partnership API volume และ billing ได้ที่นี่.
อีเมลsupport@turnitpass.com
Billing และแผน
เปลี่ยนแผน สถานะชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ คืนเงิน และอัปเกรด
API และ volume
API key การผสานระบบ และความต้องการใช้งานปริมาณสูง
Partnership
Affiliate เนื้อหา การศึกษา และความร่วมมือกับแพลตฟอร์ม
ข้อมูลเป็นส่วนตัวโดยค่าเริ่มต้น ลิงก์ รูปหน้าจอ หรือ request ID จะช่วยได้เมื่ออธิบายปัญหา
ก่อนส่ง
ทางลัดสำหรับคำถามที่พบบ่อย
คำถามจำนวนมากแก้ได้เร็วกว่าเมื่อเริ่มจาก workflow ที่ตรงกัน
ขั้นตอน support
หลังส่งข้อความจะเกิดอะไรขึ้น
- 01
รับเรื่อง
ระบบบันทึกข้อความพร้อมอีเมล หัวข้อ และเวลา
- 02
คัดแยก
คำขอจะถูกแยกตามผลิตภัณฑ์ billing API หรือ partnership
- 03
ตอบกลับ
คุณจะได้รับขั้นตอนถัดไปที่ตรงกับกรณีของคุณ
FAQ
ตรวจสอบก่อนส่ง ticket
ทีม support เขียนข้อความใหม่ให้ได้ไหม
ไม่ได้ support ช่วยเรื่องบัญชี billing และ API ส่วนการ rewrite ทำในเครื่องมือ
ต้องส่ง draft ทั้งหมดไหม
ไม่จำเป็น โดยมากใช้แค่ตัวอย่างสั้น รูปหน้าจอ หรือ request ID ก็พอ
ถามเรื่อง API volume ต้องใส่อะไร
ใส่ volume รายเดือนที่คาด ภาษา และ endpoint ที่ต้องใช้
จัดการการชำระเงินที่ไหน
subscription วิธีชำระเงิน และใบแจ้งหนี้จัดการได้ใน workspace